Zendesk App Comentários

O aplicativo é de longe a melhor opção em suporte/atendimento ao cliente. Tanto a utilização do serviço via desktop como no iPad e no smartphone, você fica conectado diretamente ao cliente, respondendo de maneira fácil e intuitiva os tickets que são abertos até sua conclusão. Interface simples ajuda no controle dos clientes, grupos de contato e muito mais. Vale cada centavo da assinatura anual e ainda ajudamos um hospital de câncer infantil com essa iniciativa. Nota dez!

O app está bem prático!

Funciona muito bem no IOS e atende as necessidades de suporte.

O app é ótimo, bem prático e com boa usabilidade.

APP muito bom mesmo!!!

O app é muito rápido e prático de utilizar. Gosto muito das notificações em tempo real.

Muito bom, boa interface e recursos incríveis.

Lento pra sincronizar

Facilita muito os atendimentos aqui na empresa.

Ótima ferramenta para gerenciar os atendimentos e suporte aos clientes, mto pratica, estamos adorando!

Não há o que reclamar.cumpre o que promete.

Fantastico!

Seria muito bom se este aplicativo aceita-se o voice da zendesk fora isso é um bom app!

Ótimo app, muito bem projetado e atende como na versão web. Parabéns!

Só não foi 5 estrelas pq falta o Voice. ai fica sim ficaria perfeito!

Precisa de atualização e uso dos novos recursos

O app propicia a mesma experiência que a versão web da plataforma. A aplicação de macros e acompanhamento de filas via "Visualizações" é o destaque e a ótima UX facilita o trabalho de gerentes e agentes mesmo que distantes da Central de Atendimento.

Integração com o 1Password, finalmente! O processo de login sem o 1Password é trabalhoso e agora ficou excelente. Parabéns à equipe.

O app functiona bem, só senti falta de uma melhor visualização dos clientes

Destualizado: não tem opção de widget com as tarefas para a central de notificação; na opção de anexo não tem função do iCloud Drive. As notificações push não são sincronizadas, exemplo: se você responde pela web as notificações ficam ativas no iPhone. A opção de editar tickets poderia ser mais familiarizada igual e-mails